Question 1

Jaki jest status restauracji i sklepow wymienionych na liscie Pyszne.pl?

Accepted Answer

Pyszne.pl jest internetową platformą do zamawiania i dostarczania żywności, która zawiera listę około 13.000 sklepów i restauracji (partnerów) na terenie Polska, w których konsumenci mogą składać zamówienia. Prosimy partnerów znajdujących się na naszej platformie o podanie nam informacji o ich firmie, co umożliwia nam złożenie oświadczenia, że zgodnie z naszą najlepszą wiedzą są one profesjonalnym przedsiębiorcą (a nie konsumentem). Informacje te znajdziesz na stronie każdego partnera.

Za pośrednictwem platformy, Pyszne.pl działa jako pośrednik techniczny umożliwiający partnerom dostarczanie produktów (takich jak posiłki) w ramach dostawy i/lub na wynos. Umowa na dostawę i zakup produktów zawierana jest między konsumentem a partnerem, u którego składane jest zamówienie.

Oznacza to, że partner jest odpowiedzialny za zamówione produkty (w tym ich jakość). W przypadku, gdy partner dostarcza zamówienia samodzielnie, odpowiada również za samą dostawę. Ponieważ jednak chcemy, aby wszyscy konsumenci byli zadowoleni, prosimy o kontakt w razie potrzeby. W zależności od rodzaju problemu możemy poprosić Cię o bezpośredni kontakt z partnerem lub możemy zrobić to w Twoim imieniu. W niektórych przypadkach Pyszne.pl samodzielnie realizuje dostawę. Tylko wtedy, gdy Pyszne.pl jest odpowiedzialne za dostawę, ikona "Dostarczone przez Pyszne.pl" (lub podobna) będzie wyświetlana na stronie partnera. W przypadku, gdy partner jest odpowiedzialny za dostawę, taka ikona nie będzie wyświetlana.

Question 2

Jak pozycjonowane są wyniki wyszukiwania?

Accepted Answer

Kolejność partnerów na Pyszne.pl jest dynamiczna i zależy od wielu różnych czynników. Zależy nam, by prezentować klientom firmy, od których chcą zamawiać przy zachowaniu uczciwych zasad i stosowaniu optymalizacji pod kątem zapewnienia najlepszych możliwych wrażeń użytkowników.

Ponieważ czynniki te mogą ulec zmianie, kolejność restauracji i sklepów w wynikach wyszukiwania jest dynamiczna. Twój sąsiad może widzieć inną kolejność niż Ty, możesz także zobaczyć różnice na swojej liście w różnych porach dnia. Ponadto możesz użyć filtrów, aby zawęzić swój wybór lub skorzystać z dostępnych opcji sortowania. Staramy się zawsze wyświetlać listę, która odpowiada Twoim oczekiwaniom, ale gusta są różne!

Domyślna kolejność, w jakiej wyświetlamy nasze restauracje i sklepy, określana jest mianem „Najlepszego dopasowania”. Następujące parametry wpływają na sposób sortowania najlepszego dopasowania:

Odległość: Najważniejszym czynnikiem rankingowym jest odległość. W Pyszne.pl traktujemy priorytetowo miejsca, które znajdują się najbliżej miejsca dostawy. Dzięki temu możemy łatwiej rozłożyć zamówienia pomiędzy aktywne restauracje i sklepy. Chcemy też zapewnić, by czas oczekiwania na zamówienie przez klienta był jak najkrótszy, a kurier musiał przejechać maksymalnie kilka kilometrów. Po wybraniu „Odbiór” zamiast „Dostawa” domyślnie uszeregujemy restauracje i sklepy na podstawie odległości.

Opinie: Jakość to czynnik, który bazuje na ocenach dostaw i zamówień składanych przez klientów. Dzięki milionom klientów Pyszne.pl otrzymujesz więc uczciwą ocenę jakości, ponieważ każdy ma inne preferencje. Zawartość i charakterystyka menu lub posiłków danej restauracji lub danego sklepu same w sobie nie mają wpływu na jej lub jego pozycję w serwisie, ale mogą sprawić, że dany lokal uzyska lepsze opinie, a w efekcie wyższą ocenę jakości.

Najbardziej popularne: Popularność określamy na podstawie liczby ostatnich zamówień przyjętych przez partnera w porównaniu z innymi partnerami w tym obszarze. Dotyczy to głównie restauracji sieciowych, ale może mieć też wpływ na bardziej znane restauracje lub sklepy zlokalizowane w centrach miast. „Popularne miejsca” również zwykle zatrudniają więcej dostawców, dlatego zazwyczaj mogą obsługiwać większy obszar dostaw i realizować więcej zamówień. Na podstawie ich popularności umieszczamy te restauracje lub sklepy wyżej niż inne, które nie mają tego rodzaju możliwości.

Nowi partnerzy: Nowi partnerzy tymczasowo otrzymują lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania. Aby pomóc tym partnerom rozwinąć skrzydła, otrzymują wyższą pozycję na krótki czas, ponieważ mają mniej opinii. Nowych partnerów oznaczamy etykietą „Nowe”.

Wydajność logistyczna: Możemy tymczasowo przenieść restauracje lub sklepy w dół listy, jeśli wiemy, że ich zamówienia prawdopodobnie nie zostaną dostarczone klientom w rozsądnym czasie. . Może to być spowodowane problemami z przepustowością w restauracji lub naszych usługach dostawy lub trudnymi warunkami pogodowymi. Ponadto zarówno Pyszne.pl, jak i restauracja lub sklep mogą podjąć decyzję o „zamknięciu” swojego profilu na platformie, jeśli są zbyt obciążeni. Oznacza to, że restauracja lub sklep tymczasowo zniknie z wyników wyszukiwania. W przypadku partnerów sieciowych z kilkoma lokalizacjami prezentujemy zawsze tych znajdującą się najbliżej adresu dostawy. Miejsca znajdujące się dalej przesuwamy w dół listy.

Wyniki sponsorowane: Pyszne.pl oferuje płatne usługi promowania, zwiększenie widoczności w serwisie i przesunięcie na wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania „Najlepiej dopasowane”. Poprawiona widoczność jest proporcjonalna do pozycji zajmowanej w serwisie Pyszne.pl na podstawie czynników rankingowych wymienionych wyżej.

Przykład: restauracja lub sklep z 4 gwiazdkami mogą pojawić się poniżej miejsca z 3 gwiazdkami, gdy klient znajduje się dalej. W takiej sytuacji właściciele firmy mogą chcieć poprawić swoją widoczność. Możliwe jest również to, że restauracja lub sklep chce zdobyć więcej zamówień określonego dnia i tylko wtedy korzysta z usług promowania.

Podczas gdy nasze usługi promowania są ważnymi narzędziami dla partnerów, znaczenie dla klientów nadal jest jednym z głównych celów naszego rankingu. Aby zapewnić wyniki wyszukiwania pasujące do potrzeb klientów, restauracje i sklepy są objęte limitami dotyczącymi poprawy widoczności. Przykład: to będzie bardzo kosztowne, by podmiejska restauracja, która zajmuje 150 miejsce na liście, nagle zajęła 1 miejsce w danym mieście dzięki naszej usłudze promowania.

Ograniczamy też liczbę miejsca, o które lokal może się przesunąć. Dzięki temu możemy mieć pewność, że pozycja restauracji lub sklepu zawsze jest ustalana przede wszystkim na podstawie ocen klientów. Chcemy nagradzać restauracje i sklepy, które zapewniają klientom doskonałą obsługę oraz skuteczną realizację zamówień. Partnerzy korzystający z usług promowania są oznaczeni na liście etykietą „sponsorowane”.

Ulubione: Masz możliwość zapisania restauracji lub sklepów jako „Ulubione”. Tacy partnerzy pojawią się wyżej w wynikach wyszukiwania, aby ułatwić Ci ich znalezienie.

Inne czynniki: Możemy tymczasowo promować strategicznych partnerów, co może mieć wpływ na kolejność restauracji lub sklepów. Ponadto, jeśli podjęto jakiekolwiek działania związane z filtrowaniem, sortowaniem lub wyszukiwaniem, będzie to miało wpływ na kolejność i rodzaje wyświetlanych restauracji i sklepów w oparciu o zgodność tych restauracji i sklepów z kryteriami filtrowania, sortowania lub wyszukiwania.

Testowanie: Od czasu do czasu możemy przeprowadzać testy lub eksperymenty w celu monitorowania i ulepszania naszych usług, co może mieć tymczasowy wpływ na pozycję restauracji lub sklepów.

Question 3

Dlaczego niektóre miejsca mają pod nazwami napis „Sponsorowane”?

Accepted Answer

Zazwyczaj ranking restauracji lub sklepów jest ustalany na podstawie odległości od klienta, ocen i popularności. Im lepiej dana firma wypada w tych trzech obszarach, tym lepszą pozycję zajmuje.

Restauracje i sklepy mogą też skorzystać z płatnej opcji uzyskania wyższej pozycji na liście. Gdy dana firma to zrobi, przy jej nazwie pojawi się etykieta „Sponsorowane”. Odległość, opinie i popularność wciąż wpływają na pozycję sponsorowanej restauracji lub sklepu.

Informacje ogólne

Jaki jest status restauracji i sklepow wymienionych na liscie Pyszne.pl?

Powiązane artykuły

Jak pozycjonowane są wyniki wyszukiwania?

Dlaczego niektóre miejsca mają pod nazwami napis „Sponsorowane”?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukałeś?