Hvad hvis jeg ikke kan lide min erstatningsvare?

Hvorfor har jeg modtaget en erstatningsvare, og hvad kan jeg gøre ved det?
Hvis en vare ikke er tilgængelig, tilbyder butikken muligvis en erstatning, der minder om den. Det kan ske, hvis de løber tør for en bestemt vare.

Hvornår modtager jeg en erstatning?
Hvis du valgte at modtage erstatningsvarer, da du bestilte, og en af de bestilte varer ikke er tilgængelig, vælger butikken det bedste alternativ til dig.
Du bliver ikke opkrævet ekstra. Hvis erstatningsvaren koster mindre end den utilgængelige vare, får du refunderet forskellen.

Hvad gør jeg, hvis jeg er utilfreds med en erstatning?
Hvis du ikke er tilfreds med erstatningsvaren, kan du vælge ‘ikke tilfreds med erstatning’ som kontaktårsag og fortælle os, hvilken erstatningsvare du var utilfreds med. Vores medarbejdere gennemgår din anmodning, inden de godkender den.