Question 1

Ik heb gedurende de maand gebruikers toegevoegd aan een budgetgroep. Hoeveel tegoed zullen zij ontvangen?

Accepted Answer

Op dit moment ontvangen de gebruikers het volledige maandelijkse tegoed dat vastgesteld is voor deze budgetgroep. We werken eraan dit te veranderen naar een proportioneel bedrag dat afhankelijk is van de startdatum.

Question 2

Mijn bedrijf staat al ingeschreven bij Pyszne Pay. Hoe kan ik betaalkaarten aanvragen?

Accepted Answer

Alle bedrijven die daarvoor in aanmerking komen, kunnen betaalkaarten aanvragen voor geactiveerde werknemers via de ‘Gebruikers’-tab in het beheerportaal. Als je ondersteuning nodig hebt, neem dan contact op met je accountmanager.

Question 3

Ik heb meer informatie opgevraagd via de website. Wat gebeurt er nu?

Accepted Answer

Ons team neemt binnen 2 werkdagen contact met je op.

Question 4

Waar kan de betaalkaart gebruikt worden?

Accepted Answer

De betaalkaart kan alleen offline worden gebruikt en is beperkt tot restaurants, cafés en andere eetgelegenheden. De betaalkaart werkt niet voor online betalingen.

Question 5

Wat betekent KYC?

Accepted Answer

Adyen is de uitgevende partner voor de Pyszne Pay Cards en moet kennis hebben van zijn klanten. De regels van de betaalsector vereisen dat Adyen de identiteit van zijn klanten verifieert om frauduleuze activiteiten te voorkomen. Daarom moet je een Know Your Customer (KYC) verificatieprocedure doorlopen voordat je betaalkaarten kunt krijgen.

Question 6

Wat moet ik doen als een gebruiker zijn betaalkaart kwijtraakt?

Accepted Answer

Verander de status van de betaalkaart naar ‘Inactief’ in het beheerportaal en bestel een nieuwe betaalkaart.

Pyszne Pay