Twoje konto może zostać tymczasowo zawieszone z różnych powodów.
Oto niektóre z przyczyn, dla których mogła zostać nałożona blokada:
🚫 Oszustwo
🚫 Duplikowanie kont
🚫 Kradzież przedmiotów / Nie dostarczone zamówienia
🚫 Manipulacja API / Spoofing (Fałszowanie lokalizacji)
🚫 Poważne incydenty
Podsumowanie procesu
Chcemy, aby korzystanie z platformy było bezproblemowe dla każdego.
Aby upewnić się, że rozumiesz działania, które mogą skutkować zawieszeniem konta, przygotowaliśmy listę zachowań, których należy unikać, oraz dobrych praktyk, które pomogą Ci działać zgodnie z zasadami!
Duplikowanie kont
Korzystanie z nowego konta (lub kont) po wcześniejszym zablokowaniu dostępu i/lub używanie wielu kont w celu zwiększenia szans na zdobycie slotów lub zamówień.
Dobra praktyka: Posiadaj i korzystaj tylko z jednego konta na platformie.
Kradzież przedmiotów / Niedostarczone zamówienia
Akceptowanie zamówień i brak ich odbioru lub dostarczenia w całości. Obejmuje to również wielokrotne odrzucanie zamówień oraz błyskawiczne oznaczanie ich jako „Dostarczone” (bez faktycznego doręczenia).
Dobra praktyka: Po zaakceptowaniu zamówienia dostawce jest zobowiązany do jego odebrania i dostarczenia, chyba że wystąpią wyjątkowe, uzasadnione okoliczności.
Manipulacja API / Spoofing
Używanie oprogramowania firm trzecich do fałszowania swojej lokalizacji z jakiegokolwiek powodu podczas realizacji zamówienia.
Dobra praktyka: Nigdy nie używaj zewnętrznych aplikacji ani oprogramowania, które mogłyby ingerować w działanie aplikacji.
Przechwytywanie slotów / Nadużywanie systemu
Używanie aplikacji zewnętrznych do automatycznego rezerwowania wolnych slotów poprzez sztucznie zwiększoną częstotliwość odświeżania aplikacji.
Dobra praktyka: Nie używaj żadnych aplikacji ani oprogramowania firm trzecich do ingerowania w aplikację w dowolnym momencie.
Niewłaściwe zachowanie na tle seksualnym / Napaść oraz przemoc słowna i fizyczna (w tym dyskryminacja)
Jako firma nie tolerujemy żadnych form niewłaściwego zachowania na tle seksualnym ani przemocy - czy to słownej, czy fizycznej. Zachowania tego typu będą skutkować stałym odebraniem dostępu do konta.
Inne
Wszelkie działania, które mogą wpłynąć na bezpieczeństwo publiczne lub zaszkodzić reputacji firmy.
W trakcie weryfikacji
Jeśli otrzymamy zgłoszenie dotyczące jakichkolwiek nieprawidłowości związanych z Twoim kontem, zawiesimy je do czasu wyjaśnienia sprawy. W przypadku dalszych pytań prosimy o bezpośredni kontakt ze swoim Partnerem Flotowym.
