Question 1

J’ai associé ma carte personnelle. Pourquoi ma transaction a-t-elle été refusée ?

Accepted Answer

Au moment d’associer votre carte personnelle, vous avez fixé un plafond maximal quotidien. Lorsque vous atteignez ce plafond, la transaction de votre carte est refusée. Si vous souhaitez augmenter ou modifier ce plafond, rendez-vous dans la section « Associer ma carte » de votre compte Pyszne Pay.

Si l’émetteur de votre carte a fixé une valeur minimale de transaction, vous devrez vous assurer que votre achat excède ce montant. Si vous avez besoin d’aide ou d’astuces, consultez notre « Guide pratique » détaillé.

Question 2

Qu’est-ce que la Pyszne Pay Card virtuelle ?

Accepted Answer

La carte virtuelle Pyszne Pay Card est un mode de paiement virtuel connecté directement à vos allocations Pay et enregistré dans votre téléphone. Ajoutez-la à votre portefeuille numérique (Google ou Apple Pay) et utilisez-la pour payer sans contact dans les enseignes : pas besoin de se souvenir du code PIN ! Si vous avez besoin d’aide ou d’astuces, consultez notre « Guide pratique » détaillé.

Question 3

Que faire si je veux payer en magasin pour quelque chose qui dépasse mon solde journalier ?

Accepted Answer

Vous pouvez associer votre carte personnelle à votre Pyszne Pay Card pour les paiements sur place. Par exemple, si vous avez une limite journalière de 7 €, vous pouvez régler ce montant avec votre Pyszne Pay Card et le montant restant sera automatiquement débité de votre carte personnelle en une seule transaction. Si vous avez besoin d’aide ou d’astuces, consultez notre « Guide pratique » détaillé.

Question 4

Qu’est-ce qu’une Pyszne Pay Card ?

Accepted Answer

Pyszne Pay Card est une extension de votre solde numérique Pyszne Pay. Vous pouvez l’utiliser pour effectuer des achats en magasin. Vous pouvez l’utiliser autant de fois par jour que vous le souhaitez. Si vous avez besoin d’aide ou d’astuces, consultez notre « Guide pratique » détaillé.

Question 5

Où puis-je payer avec la Pyszne Pay Card ?

Accepted Answer

La carte ne peut être utilisée que hors ligne et est limitée aux restaurants, cafés et autres établissements de restauration qui acceptent les cartes de débit Mastercard. Elle ne peut pas être utilisée dans des lieux qui vendent d’autres articles, comme les magasins de vêtements ou les stations-service. Elle est aussi limitée à une utilisation hors ligne, ce qui signifie qu’elle ne fonctionne pas pour les paiements en ligne. Si vous avez besoin d’aide ou d’astuces, consultez notre « Guide pratique » détaillé.

Question 6

Comment gérer ma Pyszne Pay Card ?

Accepted Answer

Vous pouvez gérer votre Pyszne Pay Card sur la page des paramètres de la carte. Vous pourrez y désactiver votre carte, associer une carte personnelle et révéler le code PIN de votre Pyszne Pay Card. Vous la trouverez dans la section Pyszne Pay de votre compte sur notre site web ou dans le menu des paramètres dans notre appli. Si vous avez besoin d’aide ou d’astuces, consultez notre « Guide pratique » détaillé.

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