Question 1

Wo kann die Karte verwendet werden?

Accepted Answer

Die Karte kann nur offline verwendet werden und ist auf Restaurants, Cafés und sonstige Speiselokale beschränkt. Für Online-Zahlungen funktioniert sie nicht.

Question 2

Mein Unternehmen ist bereits für Pyszne Pay angemeldet. Wie kann ich Karten anfordern?

Accepted Answer

Alle berechtigten Unternehmen können über die Registerkarte „Nutzer“ im Administrator Portal Karten für aktivierte Mitarbeiter anfordern. Falls du Hilfe benötigst, wende dich bitte an deinen Kundenbetreuer.

Question 3

Ich habe über die Webseite weitere Informationen angefordert. Wie geht es nun weiter?

Accepted Answer

Unser Team wird sich innerhalb von 2 Werktagen bei dir melden.

Question 4

Was bedeutet KYC?

Accepted Answer

Unser Partnerunternehmen Adyen stellt die Pyszne Pay Cards aus und ist dazu verpflichtet, die Identität seiner Kund:innen zu kennen. Die Vorschriften für die Bezahlungsindustrie machen es erforderlich, dass Adyen die Identität seiner Kund:innen überprüfen muss, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Bevor dir also Karten ausgestellt werden können, musst du den sogenannten Know Your Customer (KYC) („Kenne deine Kund:innen“) Verifizierungsprozess durchlaufen.

Question 5

Was muss ich tun, wenn ein Nutzer seine Karte verliert?

Accepted Answer

Bitte ändere im Administrator-Portal den Kartenstatus auf „Deaktiviert“ und bestelle eine neue Karte.

Question 6

Können für die Karte und das Online-Guthaben unterschiedliche Regeln festgelegt werden?

Accepted Answer

Derzeit nicht. Für das gleiche Budget gelten die gleichen Regeln.

Pyszne Pay