Verfolgung einer Bestellung

Die geschätzte Ankunftszeit meiner Bestellung ist schon vorbei. Wo ist meine Bestellung?

Wenn deine Bestellung von einem/r Partnerfahrer:in geliefert wird und der Status „Abgeholt“ oder „Unterwegs“ ist, kannst du Live-Updates vom Fahrer/von der Fahrerin erhalten. Wähle dafür deine Bestellung aus und öffne die Chat-Funktion. Alternativ kannst du „Bestellbestätigung“ auswählen, um die aktuellsten Informationen zur Lieferung zu erhalten. Bitte hab Verständnis, dass Verkehr, Straßenarbeiten und schlechtes Wetter Lieferungen verzögern können. Die angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Angaben, und verspätete Bestellungen kommen in der Regel nicht später als 10 Minuten nach der geschätzten Ankunftszeit an.

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