Q: Ами ако не ми хареса заместващият артикул?

Защо получих заместващ артикул и какво мога да направя? Ако даден артикул от твоята поръчка не е наличен, магазинът може да ти предложи заместващ артикул, подобен на оригиналния. Това може да се случи, когато определен артикул свърши в заведение или няма наличност в магазин. Кога ще получа заместващ артикул? Ако при поръчката си си се съгласил/а да получаваш заместващи артикули и поръчаният от теб артикул не е наличен, магазинът ще избере най-добрата алтернатива за теб. Няма да ти вземат сума, по-висока от първоначалната цена на артикула. Ако заместващият артикул струва по-малко от неналичния, разликата ще ти бъде възстановена. Какво да направя, ако не съм доволен от заместващия артикул? Ако не си доволен от заместващия артикул, избери „неподходящ заместител“ като причина за контакт и ни кажи от кой заместващ артикул не си доволен. Нашите консултанти ще прегледат заявката ти и ще я одобрят, ако е валидна.

Question 1

Мога ли да върна хранителни продукти?

Accepted Answer

Да. Можеш да върнеш или да замениш дълготрайни стоки, след като покажеш доказателство за закупуването им и съгласно процедурата за връщане, която търговският обект спазва. Свържи се с нашия екип за обслужване на клиенти, ако покупката е направена от външен търговец чрез Pyszne.pl и искаш да върнеш артикули.

Question 2

Мога ли да получа фактура за моята поръчка?

Accepted Answer

Да. Обърни се към търговеца, от когото е поръчката, за да поискаш фактура. Можеш да се свързваш с нашия екип за обслужване на клиенти, ако имаш въпроси за услугата и таксите за доставка на поръчката ти.

Question 3

Ами ако не ми хареса заместващият артикул?

Accepted Answer

Защо получих заместващ артикул и какво мога да направя?

Ако даден артикул от твоята поръчка не е наличен, магазинът може да ти предложи заместващ артикул, подобен на оригиналния. Това може да се случи, когато определен артикул свърши в заведение или няма наличност в магазин.

Кога ще получа заместващ артикул?

Ако при поръчката си си се съгласил/а да получаваш заместващи артикули и поръчаният от теб артикул не е наличен, магазинът ще избере най-добрата алтернатива за теб.

Няма да ти вземат сума, по-висока от първоначалната цена на артикула. Ако заместващият артикул струва по-малко от неналичния, разликата ще ти бъде възстановена.

Какво да направя, ако не съм доволен от заместващия артикул?

Ако не си доволен от заместващия артикул, избери „неподходящ заместител“ като причина за контакт и ни кажи от кой заместващ артикул не си доволен. Нашите консултанти ще прегледат заявката ти и ще я одобрят, ако е валидна.

Question 4

Защо бе отменена поръчката ми?

Accepted Answer

Понякога търговските обекти отменят поръчки, ако продуктите не са налични и нямат подходящи продукти за заместване, или поради лоши метеорологични условия. Pyszne.pl си запазва правото да отмени поръчка, ако ние или куриерите не можем да се свържем с получателя.

Question 5

Как да проверя дали поръчката ми е успешна?

Accepted Answer

В потвърждението, което ти е изпратено по имейл след поръчката, избери Проследи поръчката си, за да потвърдиш статуса на доставката на твоята поръчка. Също така ще получиш SMS в потвърждение на поръчката ти. Ако използваш приложението Pyszne.pl, включи неотложните известия, за да получаваш актуални данни за доставката на поръчката. Ако имаш профил в Pyszne.pl, провери в раздел Поръчки, в менюто в профила си.

Ако поръчката ти не е била обработена, се свържи с нас. В съобщението до нас посочи датата на поръчката, наименованието на търговския обект, откъдето е направена поръчката, имейл адреса към твоя профил и екранна снимка с трансакцията за плащане. Можеш да се свържеш и направо с търговеца, от когото е поръчката.

Question 6

Мога ли да добавя инструкции за доставка към моята поръчка?

Accepted Answer

Да. Можеш да оставиш инструкции за доставка на страницата за плащане. След като поръчката ти е потвърдена, повече не можеш да правиш промени на Pyszne.pl, но винаги можеш да се свържеш направо със заведението, магазина или търговския обект, ако трябва да актуализираш нещо.

Поръчай

Мога ли да върна хранителни продукти?

Свързани статии

Мога ли да получа фактура за моята поръчка?

Ами ако не ми хареса заместващият артикул?

Защо бе отменена поръчката ми?

Как да проверя дали поръчката ми е успешна?

Мога ли да добавя инструкции за доставка към моята поръчка?

Не намерихте това, което търсихте?

Поръчай

Мога ли да върна хранителни продукти?

Свързани статии

Мога ли да получа фактура за моята поръчка?

Ами ако не ми хареса заместващият артикул?

Защо бе отменена поръчката ми?

Как да проверя дали поръчката ми е успешна?

Мога ли да добавя инструкции за доставка към моята поръчка?

Не намерихте това, което търсихте?

Здравейте, !